#58349: "Trying to reset my password results in "unknown email address" for my Premier account"
O czym jest to zgłoszenie?
Co się stało? Wybierz z poniższych opcji
Co się stało? Wybierz z poniższych opcji
Sprawdź, czy istnieje już zgłoszenie na ten sam temat
Jeśli tak, ZAGŁOSUJ na to zgłoszenie. Zgłoszenia z największą liczbą głosów mają najwyższy PRIORYTET!
| # | Status | Votes | Game | Type | Title | Last update |
|---|
Szczegółowy opis
-
• Proszę skopiować i wkleić treść błędu wyświetloną na ekranie, o ile jakaś się pojawia.
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
-
• Proszę opisać co chciałeś zrobić, co zrobiłeś i co się stało
I have 2 paid accounts that me and my partner use. One of the accounts is working fine, but for the other we recently tried to login after a few months, and it complained about the password. No worries, we just click on the link to recover the password, and enter our email address. It comes back with "Unknown email address" in a large red banner. This is very unusual in that I have my confirmation emails for that user that shows we paid the annual fee last year (and won't expire for many more months). I tried going to the help and typing this up but it's been a few days and noone responds, and it's not like I can login and see what's wrong, cause I can't even get started!
(This message is being posted from my other paid account, since I can't login with the first one).
Where do you even go for help with this? Not getting any replies, and everything feels like a black hole. • Jaką masz przeglądarkę?
Google Chrome v97
-
• Proszę skopiować i wkleić tekst wyświetlany w języku angielskim zamiast w twoim języku. Jeśli posiadasz zrzut ekranu przedstawiający ten błąd (dobra praktyka), możesz skorzystać z wybranej przez siebie usługi hostującej zdjęcia (np. snipboard.io), aby go przesłać, a następnie skopiuj i wklej link tutaj. Czy ten tekst jest dostępny w systemie tłumaczeń? Jeśli tak, to czy został przetłumaczony więcej niż 24 godziny temu?
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
• Jaką masz przeglądarkę?
Google Chrome v97
-
• Wyjaśnij swoją propozycję precyzyjnie i zwięźle, tak aby jak najłatwiej zrozumieć, co masz na myśli.
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
• Jaką masz przeglądarkę?
Google Chrome v97
-
• Co wyświetlało się na ekranie kiedy zostałeś zablokowany (Pusty ekran? Część interfejsu gry? Komunikat o błędzie?)
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
• Jaką masz przeglądarkę?
Google Chrome v97
-
• Która z zasad gry nie była przestrzegana w adaptacji BGA
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
-
• Czy naruszenie zasad gry jest widoczne w powtórce rozgrywki? Jeżeli tak, to w ruchu o jakim numerze?
I have 2 paid accounts that me and my partner use. One of the accounts is working fine, but for the other we recently tried to login after a few months, and it complained about the password. No worries, we just click on the link to recover the password, and enter our email address. It comes back with "Unknown email address" in a large red banner. This is very unusual in that I have my confirmation emails for that user that shows we paid the annual fee last year (and won't expire for many more months). I tried going to the help and typing this up but it's been a few days and noone responds, and it's not like I can login and see what's wrong, cause I can't even get started!
(This message is being posted from my other paid account, since I can't login with the first one).
Where do you even go for help with this? Not getting any replies, and everything feels like a black hole. • Jaką masz przeglądarkę?
Google Chrome v97
-
• Jaką akcję w grze chciałeś wykonać?
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
-
• Co starasz się zrobić by uruchomić tę akcję w grze?
I have 2 paid accounts that me and my partner use. One of the accounts is working fine, but for the other we recently tried to login after a few months, and it complained about the password. No worries, we just click on the link to recover the password, and enter our email address. It comes back with "Unknown email address" in a large red banner. This is very unusual in that I have my confirmation emails for that user that shows we paid the annual fee last year (and won't expire for many more months). I tried going to the help and typing this up but it's been a few days and noone responds, and it's not like I can login and see what's wrong, cause I can't even get started!
(This message is being posted from my other paid account, since I can't login with the first one).
Where do you even go for help with this? Not getting any replies, and everything feels like a black hole. -
• Co się stało kiedy próbowałeś to zrobić (komunikat o błędzie, komunikat na pasku stanu gry, ...)?
• Jaką masz przeglądarkę?
Google Chrome v97
-
• W którym momencie gry pojawił się problem (jakie było aktualne polecenie w grze)?
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
-
• Co się stało kiedy próbowałeś wykonać akcję w grze (komunikat o błędzie, komunikat na pasku stanu gry, ...)?
I have 2 paid accounts that me and my partner use. One of the accounts is working fine, but for the other we recently tried to login after a few months, and it complained about the password. No worries, we just click on the link to recover the password, and enter our email address. It comes back with "Unknown email address" in a large red banner. This is very unusual in that I have my confirmation emails for that user that shows we paid the annual fee last year (and won't expire for many more months). I tried going to the help and typing this up but it's been a few days and noone responds, and it's not like I can login and see what's wrong, cause I can't even get started!
(This message is being posted from my other paid account, since I can't login with the first one).
Where do you even go for help with this? Not getting any replies, and everything feels like a black hole. • Jaką masz przeglądarkę?
Google Chrome v97
-
• Proszę opisać problem z wyświetlaniem. Jeśli posiadasz zrzut ekranu przedstawiający ten błąd (dobra praktyka), możesz skorzystać z wybranej przez siebie usługi hostującej zdjęcia (np. snipboard.io), aby go przesłać, a następnie skopiuj i wklej link tutaj.
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
• Jaką masz przeglądarkę?
Google Chrome v97
-
• Proszę skopiować i wkleić tekst wyświetlany w języku angielskim zamiast w twoim języku. Jeśli posiadasz zrzut ekranu przedstawiający ten błąd (dobra praktyka), możesz skorzystać z wybranej przez siebie usługi hostującej zdjęcia (np. snipboard.io), aby go przesłać, a następnie skopiuj i wklej link tutaj. Czy ten tekst jest dostępny w systemie tłumaczeń? Jeśli tak, to czy został przetłumaczony więcej niż 24 godziny temu?
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
• Jaką masz przeglądarkę?
Google Chrome v97
-
• Wyjaśnij swoją propozycję precyzyjnie i zwięźle, tak aby jak najłatwiej zrozumieć, co masz na myśli.
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
• Jaką masz przeglądarkę?
Google Chrome v97
Historia zgłoszeń
Finally the 3rd email many days later magically went into the inbox.
Your bug has probably been fixed already, or was linked to a temporary failure of BGA service.
In any case, when filling a bug report, make sure to have an explicit title linked to the incident (ex: with error message), so other players can recognize it and vote for it.
Dodaj coś do tego zgłoszenia
- Kolejne ID stołu / ID ruchu
- Czy F5 rozwiązało problem?
- Czy problem zdarzył się kilka razy? Za każdym razem? Losowo?
- Jeśli posiadasz zrzut ekranu przedstawiający ten błąd (dobra praktyka), możesz skorzystać z wybranej przez siebie usługi hostującej zdjęcia (np. snipboard.io), aby go przesłać, a następnie skopiuj i wklej link tutaj.
